Veel gestelde vragen

Op het secretariaat komen met regelmaat vragen binnen uit de praktijk. Deze vindt u hieronder, met bijbehorende antwoorden. Mocht uw vraag er niet bij staan, neem dan telefonisch of via e-mail contact op met het secretariaat.

V: Wat moet ik doen als er valse EUR-pallets geleverd worden?

A: U kunt dan contact opnemen met SGS Nederland, zodat de controleur de vracht kan komen inspecteren. SGS is bereikbaar via telefoonnummer 0181 - 693700.

V: Is de vervoerder verantwoordelijk als hij pallets tegenkomt, die niet conform de eisen zijn?
A: De vervoerder vervoert en is niet verantwoordelijk. De eigenaar van de pallets is verantwoordelijk.

V: Moet een reparateur ook delen vervangen die nog niet kapot zijn, maar die ook niet aan de eisen voldoen?
A: Ja; naast beschadigde of ontbrekende onderdelen moeten ook onderdelen die niet aan de eisen voldoen, worden vervangen. De reparateur is verantwoordelijk voor de integriteit van de gehele gerepareerde pallet.

V: Mag ik repareren met gebruikte delen?
Ä: Reparatie met gebruikte delen is niet toegestaan. Dit standpunt is wel door NEDERPAL ter discussie gesteld in het EPAL-bestuur. Vooral Nederland en Duitsland zijn voor repareren met geschikte gebruikte delen.

V: Moet een reparateur de oude reparatienagels verwijderen?
A: Ja. Na reparatie draagt de EUR-pallet alleen de reparatienagel van de reparateur die als laatste de pallet heeft gerepareerd. Reden is dat altijd duidelijk moet zijn wie als laatste de pallet heeft gerepareerd. Meerdere reparatienagels leidt tot verwarring.

V: Wanneer moet ik EUR-pallets zwart maken?
A: De pallets mogen niet worden uitgewisseld als zij beschadigingen bevatten, zoals op de poster met uitruilcriteria vermeld. Deze pallets moeten worden gerepareerd. Als reparatie niet gebeurt of niet meer mogelijk is, moeten deze pallets worden vernietigd of moeten de EPAL/EUR merktekens onzichtbaar worden gemaakt.

V: Moeten nieuwe EUR-pallets standaard HT behandeld zijn?
A: Dit wordt per 1 januari 2010 verplicht. Als er behandeld wordt, moet dit HT zijn en dient er een ISPM 15 merkteken op de pallet te worden aangebracht (op het middenblok van de lange zijde, boven de logo's die er vanwege EPAL al op zitten. Bij behandeling van gebruikte pallets moet dit teken worden aangebracht op de korte zijde).

V: Zijn de controle eisen per land gelijk?
A: Ja, SGS en EPAL hanteren overal dezelfde controleregels. Het SGS-hoofdkantoor in Duitsland houdt uniforme controles in de gaten door zelf jaarlijks een deel van de controles in andere landen uit te voeren.

V: Hoe zit het met Deense/Roemeense EUR-pallets, die gewoon worden geaccepteerd?
A: Mits deze pallets voldoen aan de norm kunnen ze gewoon worden geaccepteerd. Alleen PKP-pallets van na 1 mei 2004 worden niet meer geaccepteerd.

V: Hoe is het mogelijk dat er vanuit het buitenland nog steeds niet-EPAL EUR-pallets worden verkocht?
A: Naast EPAL zijn meer organisaties gerechtigd om het EUR-teken te hanteren. Onder het item 'Markeringen' vindt u hier een overzicht van.

V: Wat zijn de bevoegdheden van de SGS controleur; mag hij bv. werknemers langere tijd van het werk houden?
A: Men moet meewerken aan controles. Om zaken sneller te laten verlopen is het zinvol om al bij voorbaat op de werkvloer een contactpersoon voor SGS aan te wijzen, die op de hoogte is van de gang van zaken in het bedrijf.

V: Wat is de procedure voor leden indien men het niet eens is met een rapportage van SGS?
A: Als er onenigheid is over de manier waarop SGS haar werk doet, moet dit worden teruggekoppeld aan NEDERPAL. NEDERPAL is de aanspreekpartner voor SGS Benelux en kan hierover in gesprek gaan.

V: Wat is de beroepsprocedure voor leden bij een door EPAL opgelegde sanctie?
A: Voordat een interne sanctie wordt opgelegd, krijgt het lid een periode van 4 weken om een statement te maken. (In urgente gevallen, waarbij de straf meteen wordt opgelegd, is die termijn 2 weken nadat de straf is opgelegd.)
Een klacht over de opgelegde sanctie kan binnen 4 weken na ontvangst van het 'vonnis' worden gericht aan het College van Beroep van EPAL. Een klacht heeft geen opschortende werking. De uitspraak van dit college is bindend. In het College van Beroep zitten onafhankelijke personen.